Copier ce que d’autres collectivités font bien et moins cher : une pratique qui est peut être la source d’économies importantes Abonnés
Lettre n° 553 du 27 mars 2025
Ce que permet le benchmarking :
- d’obtenir une photographie objective de leurs performances organisationnelles ;
- de se situer par rapport aux autres collectivités, et d’obtenir des valeurs repères ainsi que des indicateurs clés afin d’objectiver les gisements de performance ;
- de partager les bonnes pratiques en matière d’organisation avec les autres collectivités ;
- d’engager ou de maintenir une démarche d’amélioration interne ;
- de disposer d’un accompagnement et d’un suivi dans l’évaluation de leurs pratiques professionnelles, de la même façon que s’agissant de l’application des bonnes pratiques.
In fine, ce dispositif d’amélioration continu a pour vocation, outre l’optimisation des coûts, d’améliorer la qualité du service fourni aux usagers.
Conseils :
- créer à l’échelle nationale un observatoire des coûts et des ratios par type de prestations de service public ;
- créer au niveau intercommunal une instance avec les DGS pour un meilleur partage des bonnes pratiques ;
- permettre aux collectivités appartenant à une même strate démographique d’échanger ;
- se référer aux pratiques de collectivités primées lors de concours ;
- consulter les sites internet (par exemple celui de l’OFG).
- créer à l’échelle nationale un observatoire des coûts et des ratios par type de prestations de service public ;
- créer au niveau intercommunal une instance avec les DGS pour un meilleur partage des bonnes pratiques ;
- permettre aux collectivités appartenant à une même strate démographique d’échanger ;
- se référer aux pratiques de collectivités primées lors de concours ;
- consulter les sites internet (par exemple celui de l’OFG).
Paul Durand le 27 mars 2025 - n°553 de La Lettre des Finances Locales
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